Затопление квартиры можно назвать одной из самых распространенных причин споров между соседями жилых домов. Если вы обнаружили в своем жилище явные признаки протечек сверху, первым делом обесточьте квартиру во избежание короткого замыкания. Только после этого можно бежать за ведрами и шваброй. Затем постарайтесь выявить причину затопления квартиры. Возможно, Ваши соседи забыли завернуть кран, а может, прорвало трубу в подъезде. Какая бы неисправность ни являлась причиной аварии, ее нужно устранить. К примеру, если источником затопления квартиры явился испорченный канализационный стояк, нужно связаться с Вашим ЖЭКом или управляющей компанией, а если протечка произошла в квартире наверху, нужно, соответственно, разговаривать с соседями.
Главное, на что надо обратить внимание при затоплении квартиры, это постараться как можно более детально зафиксировать все последствия потопа. В этом Вам поможет видеокамера или фотоаппарат. Задокументированные таким образом доказательства причиненного затоплением квартиры ущерба смогут значительно увеличить Ваши шансы на получение компенсации в полном размере. Бывают случаи, когда спор удается решить мирным путем, без привлечения суда. Однако чаще всего конфликтующие стороны не могут прийти к соглашению по следующим причинам: либо виновник отрицает свою причастность к затоплению квартиры, либо не удается согласовать сумму компенсации причиненного вреда. Тогда за дело берутся судебные инстанции.
Надо заметить, что в этом случае помощь опытного юриста сильно повысит Ваши шансы на успех. Именно поэтому рекомендуем Вам связаться со специалистами нашего Центра сразу же после того, как обнаружится затопление квартиры. Наши юристы возьмут на себя подготовку и сбор необходимых документов, а также взаимодействие со всеми посредническими инстанциями. Вам не придется тратить свое время на стояние в очередях и изучение гражданского законодательства, чтобы защитить свои интересы в суде.
Остановимся на последовательности действий, которые необходимо произвести, начиная с момента обнаружения Вами признаков затопления квартиры.
Составление акта о затоплении
Если Вы считаете, что Вам повезло с соседями, потому что они признали свою вину и готовы оплатить расходы на ремонт, не спешите радоваться. Помните, что ситуация может поменяться и те, кто сегодня был на Вашей стороне, завтра передумает, и Вам придется доказывать свою правоту в суде. Правильно составленный акт о затоплении квартиры незаменим в этом случае. Советуем Вам без промедлений оформить этот документ. Для этого необходимо пригласить в затопленную квартиру технического специалиста из управляющей компании, обслуживающей Ваш жилой дом, и владельца или съемщика квартиры, из-за которой произошел потоп.
Составить акт о затоплении можно в свободной форме. Главное условие – чтобы его подписали все члены собранной Вами комиссии. Обязательно укажите в акте ниже перечисленные сведения.
- Свидетельство произошедшего затопления квартиры и порчи находящегося в ней имущества. Подробно опишите место и степень затопления и вызванные им повреждения. Укажите площадь поверхности потолка и стен, подвергшуюся изменениям, детально перечислите все остальное имущество, которое пострадало в результате затопления квартиры. Не забудьте указать марку, модель или идентификационный номер бытовой техники, мебели или прочих испорченных предметов. Не лишним будет также обозначить в Акте о затоплении то, насколько серьезно повреждены отделка квартиры и та или иная собственность.
- Предполагаемая причина затопления квартиры. Опишите в Акте о затоплении источник протечки и характер его возникновения. Чаще всего причиной залива оказывается перелившаяся через край вода в санузле у соседей сверху, протекающая кровля или неисправность в инженерных коммуникациях.
- Доказательства того, что затопление квартиры и порча собственности произошли именно из-за описанной во втором пункте Акта о затоплении причины протечки. После оформления акта соберите подписи у всех присутствующих членов комиссии. В случае отказа кого-либо ставить свою подпись, обязательно отметьте это в самом акте. Подписи в Акте о затоплении квартиры заверяются печатью соответствующей управляющей компании. Если Вы обратитесь за юридической помощью в наш Центр, то Вам не придется беспокоиться о том, правильно ли составлен Акт о затоплении квартиры. Наши специалисты проследят за этим сами и возьмут на себя переговоры с виновной стороной. Особенно удобно это тогда, когда затопившие Вас соседи несговорчивы и не хотят договариваться по-хорошему. Помощь наших юристов сбережет Ваши нервы и время.
Выявление виновной стороны
Одним из самых сложных действий в рассматриваемой нами ситуации является выявление виновника произошедшего затопления квартиры. В гражданском и жилищном законодательстве РФ закреплены несколько принципов, помогающих определить ответственных за те или иные инженерные системы в многоквартирном доме.
Например, управляющая компания несет ответственность за все водопроводные стояки, расположенные в общедоступных зонах дома, в том числе в подъезде. За трубы внутри квартиры и всю сантехнику отвечает ее владелец. Разделителем зон ответственности здесь служит запорный кран, установленный на отводе квартирного стояка. Также эксплуатационная фирма ответственна за всю отопительную систему дома, независимо от того, где находится обогревающий радиатор – в подъезде или внутри квартиры.
Это значит, что если затопление квартиры случилось по причине протечки батареи, установленной в квартире дома, то виноват будет не собственник жилого помещения, а управляющая компания. Однако в этом правиле есть свои исключения. Они распространяются на те случаи, когда жильцы дома своими силами ремонтируют или заменяют какие-либо из частей системы отопления, расположенных в их квартире. Тогда ответственность за установленные самостоятельно радиаторы или полотенцесушители перекладывается на хозяина помещения.
Таким образом, виновниками затопления квартиры могут выступать проживающие сверху соседи или эксплуатационная контора. Однако, согласитесь, что все тонкости и детали определения ответственной стороны лучше всего знает юрист с большим опытом работы, поэтому лучше всего именно ему поручить разбираться в этом деле.
Предъявление требований
После того, как Вы определите виновную в затоплении квартиры сторону, можно предъявлять к ней требования о возмещении нанесенного Вашему имуществу ущерба. При этом возможно два варианта событий.
Первый вариант – самый удачный и безболезненный. Вам удалось прийти к соглашению с ответственным за протечку лицом, сумма компенсации оговорена и одобрена обеими сторонами, а виновник добровольно возместит расходы на ремонт. Обязательно зафиксируйте результаты Ваших переговоров в письменном виде. Составьте акт и укажите в нем добровольное признание ответственной стороной своей вины в затоплении квартиры, оговоренную предварительно сумму компенсации вреда и способ ее выплаты.
Второй вариант – более долгий и затратный. Он возникает тогда, когда виновная сторона не признает свою вину, не вступает в переговоры и не собирается возмещать возникшие в результате затопления квартиры убытки, либо не соглашается с предъявленным ей размером убытков.
В этом случае для того, чтобы объективно оценить размер причиненного ущерба, нужно обратиться в независимую оценочную компанию. Получив отчет об оценке на руки, можно собирать пакет документов и писать исковое заявление в районный суд.
Если Вам выпал именно второй вариант развития событий, не отчаивайтесь. Как говорится, нет безвыходных ситуаций. Для того, чтобы сэкономить Ваши силы и время и помочь Вам защитить свои законные интересы, существует наш Центр правовой помощи. Профессиональные юристы готовы в любой момент проконсультировать Вас и взять на себя абсолютно все заботы, связанные с ведением дела в суде.